Mijn Klacht:
Laatst heb ik een samsung galaxy s6 edge besteld dezelfde avond nog het contract en paspoort etc ingeleverd deze opgestuurde naar [email protected] enkele seconden later kreeg ik een standaard bevestigings email gekregen dus ik dacht dat het goed maar een paar dagen later kreeg ik een mail dat ik de papieren nog niet had ingeleverd en dat ik nog tot 20 oktober had om deze in te leveren dus ik heb nu exact hetzelfde gedaan als een paar dagen geleden dezelfde papieren met als onderwerp 1490087 wat mijn ordernummer is naar [email protected] gestuurd en kreeg weer dezelfde bevestigings email maar nu ben ik bang dat ik over 6 dagen een email krijg dat ik de papieren niet in heb geleverd en het telaat is mijn vraag is dus heb ik wat fout gedaan verkeerde mail adress of onderwerp etc of is er iets fout gegaan bij studentmobiel en wat het beste is om te doen op dit moment mijn orderstatus op de website is trouwens ook niet veranderd
Gewenste Oplossing:
als ik een bevestiging heb ontvangen dat de papieren zijn verwerkt en goed zijn gekeurd door studentmobiel
