Mijn Klacht:
Geachte Heer/Mevrouw
Op 7-11’2015 heb ik een abonnement aangevraagd,Jullie adverteren dat het product direct na aanvraag van een abonnement word geleverd. Op 13-11’2015 kreeg ik pas bericht dat het product niet op voorraad was.Vervolgens krijg ik op 17-11-2015 bericht dat mijn contractverlenging niet doorgevoerd kan worden,dit i.v.m. accountbeveiliging.Uiteindelijk heb ik mijn product op 25-11-2015 ontvangen.En nu zie ik ook nog op uw site dat er op precies hetzelfde toestel waar ik dus zo lang op heb moeten wachten 100 euro retour gegeven word. Gezien de situatie en hoe er naar mij gecommuniceerd is vind ik dat ik recht heb op de tegemoetkoming van die 100 euro. Graag hoor ik van u, m.v.g. Vincent Hospes.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een redelijke tegemoetkoming heb gehad.
