Mijn Klacht:
Op 1 april 2014 een bestelling gedaan. Contract binnen en getekend met alle toebehoren retour gezonden. Na vele en vele malen bellen, bleek steeds dat het toestel er nog niet was maar wel kwam!
20 mei, onze vertrek dag voor de vakantie, weer gebeld, en kreeg te horen dat het allemaal toch nog goed kwam, maar dat het tenminste vijf dagen ging duren.Tijdens onze vakantie bleek dat dat helemaal niet zo was. Wij konden een ander contract krijgen en de telefoon was wat duurder. Van euro 355,00 naar euro 439,00.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon dat zij het contract nakomen, immers mij is nooit wat verteld en ik heb ook geen schud in deze, maar ben wel de dupe.
Levering van de telefoon voor het afgesproken, op schrift zelfs, bedrag van euro 355,00 en tenminste een compensatie alsmede een decent excuus, wat zeker op zijn plaats is.
