Mijn Klacht:
Op de website van studentmobiel.nl is aangegeven dat als er voor 20:30 een bestelling is gedaan, dit de volgende dag geleverd gaat worden. Nu heb ik rond 11:00 in de ochtend, de contracten, kopie Paspoort etc opgestuurd en alles is naar behoren ontvangen. Ook heb ik het bedrag van de telefoon 327,- euro meteen overgemaakt. Nu krijg ik te zien dat Vodafone mijn order geaccepteerd is maar studentmobiel.nl wil de telefoon nog steeds niet versturen. Nu heb ik onverwacht te horen gekregen dat ik naar het buitenland moet, dus ik heb na een half uur in de wacht gestaan aangeboden het gehele bedrag 580 euro van de telefoon te betalen (losse prijs) zodat ik in ieder geval de telefoon heb voor mijn werk. Maar nee dit was niet mogelijk omdat dit niet volgens de procedure is. Als ik dit had geweten was ik gewoon naar een winkel gegaan ipv studentmobiel.nl
Gewenste Oplossing:
Dat vandaag mijn telefoon wordt opgestuurd! En later de simkaart.
