user-1328734 op 15 februari 2017 over sms-overlast in de categorie SMS Diensten
Een gebruiker heeft onterecht een totaalbedrag van 824,11 euro aan 3555 afgeschreven via zijn telefoonrekening, welke begon na het afsluiten van een nieuw abonnement. De klager stelt dat hij zich nooit heeft aangemeld voor deze dienst en dat de afschrijvingen vaste maandbedragen betreffen.
Er is door 3555 in totaal 824,11 euro afgeschreven via mijn telefoonrekening dit is gestart op het moment dat ik een nieuw abonnement afsloot.
Ik heb me nooit aangemeld voor deze dienst en de bedragen zijn vaste bedragen per maand.
Ik ben tevreden wanneer het bedrag is retour gestort op mijn rekening
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over sms-overlast nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
