Mijn Klacht:
Sinds een paar jaar een Stromer ST1X Speed Pedelec van /- 6000 euro.
Al vanaf het begin veel problemen gehad met wisselende ondersteuning, vocht, doorslippende motor, vibrerende motor, maar allemaal na 1 jaar voor 50% opgelost dmv een erg behulpzame lokale fietsenwinkel.
1.Paar weken geleden moest ik de sensor meerderen malen resetten tijden een rit van 20 km, bij elk stoplicht veranderde de ondersteuning naar zwaarder, na resetten was deze weer goed.Dit elke RIT minmaal 2x! Hier wordt je echt gek van na 100x resetten en kan echt niet voor zon dure fiets!
2. Van het achterwiel bladert de Verf eraf! Dit na een paar jaar!! Het frame en velgen zijn in top conditie en bladderd de verf er niet af? maar de verf van de motor bladdert eraf? De fiets altijd netjes onderhouden en schoongemaakt…
3. De motor vibreerd zo erg dat je het in je zadel voelt! Een motor hoort uitgelijnd te worden en deze is dat zeker niet!
Al deze issues heeft de betreffende fietsenwinkel naar voren gebracht naar stromer en deze zegt gewoon sorry doen we niet want is buiten garantie!! 1 MAAND BUITEN garantie!!! hoe onzettend onklantvriendelijk kan je zijn!
Met al deze problemen die ervoor zijn geweest waardoor ik de fiets maanden niet heb kunnen gebruiken is het ronduit schandalig dat een klant/fietsenwinkel zo behandeld wordt!
Gewenste Oplossing:
Nieuwe achterwiel motor en torgue sensor zoals bij een prijs van deze fiets hoort!.
Of een andere KLANTVRIENDELIJK! oplossing van deze problemen!
(10)
