Klacht: Strik van Supertrash laasje verloren!

Amberhansen op 27 november 2013 over Supertrash in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 december 2013
Reactie van het bedrijf:

Er wordt een nieuwe strikje toegestuurd

Bedrijf Supertrash
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 27 november 2013

Een klant van Supertrash heeft een klacht ingediend over haar favoriete zwarte laarsjes met strikjes, waarvan de strikjes na verloop van tijd losraakten en vielen. Ondanks dat ze de strikjes meerdere keren kon terugvinden en opnieuw kon bevestigen, is ze nu één strikje definitief verloren, waardoor de laarsjes niet meer draagbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een tijdje geleden de korte zwarte Supertrash laasjes met het strikje er op gekocht. Het zijn mijn favoriete laarsjes en draag ze eigenlijk elke dag. Na een paar weken begonnen de strikjes los te raken en er af te vallen. Maar ik kon ze gelukkig elke keer weer vinden en er opnieuw opplakken. Helaas ben ik nu 1 strikje echt verloren en kan ik het niet meer terug vinden. De laasjes zijn nu niet meer draagbaar en daar baal ik erg van.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een nieuw strikje toegestuurd willen krijgen of een adres waar ik het zelf kan kopen. Ik wil mijn laarsjes gewoon blijven dragen zonder dat ik een heel nieuw paar moet kopen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Supertrash in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Supertrash een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Supertrash

Heeft op 06 december 2013 om 17:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Er wordt een nieuwe strikje toegestuurd

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM