Mijn Klacht:
Mijn zoon heeft zich ingeschreven bij de KvK. Een dag later wordt hij telefonisch benaderd door Streya mijndienstverlening. Hierbij wordt gevraagd een contract af te sluiten. Mijn zoon geeft aan dit eerst met de compagnon te willen overleggen. Streya stelt voor om wel alvast een aantal zaken telefonisch door te nemen. U raad het al de opname wordt gestart.
De volgende dag krijgt mijn zoon een bevestiging van contractafsluiting in de mailbox. Wij hebben vervolgens direct een aangetekend bezwaar gestuurd en een email. De aangetekende brief wordt pas vele dagen ter geaccepteerd. Op de 1e mail wordt niet gereageerd.
Op een 2e mail vanuit ons wordt wel gereageerd en hierbij wordt aangegeven dat opzegging niet mogelijk is. Wij vragen naar de gehele opname en dus niet alleen het gedeelte wat lijkt op contractafsluiting.
Deze opname wordt niet verstrekt.
Wel komen de facturen en herinneringen binnen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer deze misleidende en zeer achterbakse manier van handelen een halt wordt toegeroepen. Ik lees op verschillende sites dat wij niet de enige zijn.
(10)
