Klacht: Geen klussen ontvangen

Roy.b op 25 januari 2018 over Streya in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Hoi Roy, Graag komen we met je in contact om te kijken of we jouw bedrijfspresentatie beter kunnen inzetten. Soms helpt het namelijk om een kleine campagne toe te voegen aan je bedrijfspresentatie. Hier zitten in de meeste gevallen geen...

Bedrijf Streya
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 25 januari 2018

Een consument werd telefonisch benaderd door Streya en werd lid, maar wilde een dag later annuleren. Dit bleek niet mogelijk zonder een aangetekende brief en bijkomende kosten, waardoor de consument besloot lid te blijven en 485 euro te betalen voor zeven beloofde klussen, die echter nooit zijn ontvangen. De consument vraagt zich af of er nog een mogelijkheid is om het betaalde bedrag terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Telefonische benaderd door streya en lid geworden wilde een dag later toch afzeggen maar dat kon plotseling niet meer telefonisch moest maar aangetekende brief schrijven tevens zouden daar kosten voor annulering bij komen.
Daarom toch maar lid gebleven en 485 euro betaald.
Daarvoor zou ik gegarandeerd 7 klussen voor schilderwerkzaamheden binnen krijgen.
We zijn nu maanden verder maar helaas geen klus ontvangen via streya en ik hoor ook niks meer van hun.
Ik heb nooit ergens voor getekend ze hebben alles telefonische geregeld is er nog een mogelijkheid om mijn geld terug te krijgen?

Gewenste Oplossing:

Als ik een mooie klus binnen krijg er worden er tenslotte 7 gegarandeerd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Streya in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Streya een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Streya

Heeft op 25 januari 2018 om 11:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hoi Roy,

Graag komen we met je in contact om te kijken of we jouw bedrijfspresentatie beter kunnen inzetten.

Soms helpt het namelijk om een kleine campagne toe te voegen aan je bedrijfspresentatie. Hier zitten in de meeste gevallen geen kosten aan. Als je contact met ons opneem dan kunnen we de situatie even bekijken.

Gr Eric

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM