Klacht: Aangetekend opgezegd, klacht ingediend maar geen reactie.

Rbogels op 05 augustus 2018 over Streya in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Streya
Categorie Reclame
Status Open
Datum 5 augustus 2018

Een consument heeft een aangetekende opzegging naar Streya gestuurd, maar ontvangt alleen betalingsherinneringen en geen reactie op zijn klachten. Na contact met Bos incasso en DAS, kreeg hij te horen dat hij beter kan betalen om juridische stappen te vermijden, ondanks zijn eerdere pogingen om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Hetzelfde verhaal als alle andere hier. Ik heb ze een aangetekende brief gestuurd binnen 7 dagen, gemaild, gebeld, klachten formulier ingevuld etc.

Ze zijn niet te bereiken en sturen alleen maar betalingsherinneringen. Tijdje terug bericht gekregen van Bos incasso. Het hele verhaal uitgelegd en vorige week te horen gekregen dat het dossier gesloten was. Twee dagen later krijg ik bericht van DAS, of ik even het openstaande bedrag wil overmaken anders daagt Streya mij voor het kantongerecht. Bij de mail zat ook een vonnis van een schijnbaar eerdere zaak uit 2017. Ik heb direct contact opgenomen met de contactpersoon van DAS. En mijn verhaal opnieuw gedaan. Volgens deze meneer houdt streya zich aan alle regels en maal ik geen kans bij de rechter dus ik kan maar beter betalen of een regeling treffen. Alle bezwaren die ik eventueel heb zullen ze bij een rechtszaak van tafel vegen. Ik vind dit een behoorlijk intimiderende manier van werken en ben niet gediend van deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer Streya zich terugtrekt en stopt met deze agressieve en intimiderende manier van verkopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Streya

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Streya nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM