Klacht: zomaar geld afgeschreven van mijn rekening

leoniekolk op 18 augustus 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
āœ… Klacht opgelost op 23 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:

Vervelend om te horen dat er bij u ongewenst word afgeschreven. Zoals u al heeft vermeld heeft er iemand misbruik gemaakt van uw bankrekening. U heeft er goed aan gedaan uw bank te contacteren om alle betalingen ongedaan te laten...

Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 18 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik weet van niets !!!!

Naam: Strato NL
Omschrijving: DRP 64445149 74787771

doorlopende incasso ?????

ik heb het geld laten storneren en wil u vriendelijk verzoeken dit account op te heffen. Ik ben vorige week slachtoffer van identiteitsfraude geworden en dit zal er ook wel mee te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

account opheffen en geen geld meer afschrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 23 augustus 2017 om 12:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM