Strato lost NIKS op

Question

Strato lost helemaal niks op, zie bijlage wat hun antwoorden als oplossing.

Strato · Accepted Answer

Beste heer Lemmens,

Op 22.08.2017 heeft u het volgende bericht ontvangen:

''Geachte heer Lemmens,

Mijn naam is Leon Lubberdink, teamleider Klantenservice STRATO Nederland.

Al onze producten hebben een '30 dagen niet goed geld terug garantie'. Ons inziens is dit ruim voldoende tijd om het product dat u besteld heeft te testen. Van deze 30 dagen periode heeft u helaas geen gebruik gemaakt.

Omdat u aangeeft dat u door ons verkeerd geïnformeerd bent, hetgeen ik in de voorgaande communicatie niet kan nalezen, werd door mijn collega al een vrijwillige coulance geboden. Mijns inziens heeft STRATO de zaak daarmee op correcte wijze afgehandeld. Via deze weg zal een aangepaste opzegging van uw contract dan ook niet worden aangeboden. Indien u het hiermee echter nog steeds niet eens bent, bent u natuurlijk vrij de stappen te ondernemen waarover u reeds meermaals gesproken heeft.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en ik wens u nog een prettige dag.''

Dit is ons standpunt, en daar blijven wij bij.

Wij wensen u nog een fijne dag.

Klacht: Strato lost NIKS op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Strato

Geboden Oplossing:

Klacht: Strato lost NIKS op

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Strato

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting