HansLiefers op 07 juli 2017 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
U geeft aan dat wij uw server hebben opgezegd zonder u hier over te informeren. Dit is echter onjuist daar wij u hier meermaals over geinformeerd hebben. Op 04.05.2017 ontving u deze e-mail: ''Geachte heer Hans Liefers, In onze e-mail...
Samenvatting wordt geladen...
Strato heeft onze server via mail opgezegd, alleen deze mail hebben wij nimmer ontvangen. Hierdoor zijn klanten van ons in de problemen gekomen. Het elders plaatsen van de back up vergt dermate veel tijd, dat een event dit weekend hierdoor in het gedrang komt en er een hoop extra kosten gemaakt moeten worden om alles draaiende te krijgen, mocht het al lukken.
Als of de server / Service hersteld is of strato komt met schadeloosstelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 juli 2017 om 13:25 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
