Klacht: Mijn Authinfo-code is nog steeds niet binnen

atelier-lve op 16 juli 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van 't Voort, U geeft aan dat u vorige week de verhuiscode heeft aangevraagd en deze nog altijd niet heeft ontvangen. Deze is op 16.07.2018 verstuurd naar het geregistreerde e-mailadres, dat is [email protected]. Voor het domein atelierlve.nl heb...

Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 16 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb vorige week een Authinfo-code aangevraagd in verband met het opzeggen van mijn abonnement. Nu heb ik hem nog steeds niet binnen en kan ik dus niet verder met mijn website

Gewenste Oplossing:

Als ik zsm mijn Authinfo-code krijg en dat mijn complete lidmaatschap met opdrachtnummer 6306719 bij strato beeindigd wordt. Mijn klantnummer is: 75092609

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 18 juli 2018 om 12:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM