Mijn Klacht:
Zonder contact op te nemen en zonder opgaaf van reden een dwang incasso bureau inschakelen met dubbele betaling
Gewenste Oplossing:
een simpel belletje is genoeg
Klacht: Incasso bureau Strato
RonNoo op 19 september 2018 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 24 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Noort, U geeft aan dat wij zonder waarschuwing direct het incasso bureau hebben ingeschakeld om het verschuldigde bedrag te incasseren. De normale procedure is dat wij u eerst een aantal herinneringen sturen m.b.t. de openstaande factuur, en pas...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 24 september 2018 om 12:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
