Klacht: Incasso

fedoverpakkers op 14 februari 2019 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 18 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste heer Ferwerda, U geeft aan dat wij een factuur hebben doorgestuurd naar Intrum Justitia, terwijl u het pakket al had opgezegd daar uw bedrijf niet emer bestata. Kunt u ons uw klantnummer even doorgeven? Dan kijken wij dit graag...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Strato
Status Opgelost
Datum 14 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Had een domein bij Srato . In 2018 wegens bedrijfsbeeindiging zakelijke rekeningen stopgezet. Hierbij is het opzeggen van Strato domein aan mijn aandacht ontglipt. Zonder een factuur of herinnering te sturen krijg ik nu rechtstreeks een incasso van Intrum Justitia met bijbehorende kosten. Als Stratosfeer gewoon een factuur had gestuurd, ze hebben immers mijn e-mailadres, was dit allang voldaan. Krijg geen contact met Strato , dus tot zover gebeurd er nog niets.

Gewenste Oplossing:

Als Stratosfeer gewoon een factuur stuurt die ik gewoon kan voldoen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Strato

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Strato nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Strato

Heeft op 18 februari 2019 om 11:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM