Mijn Klacht:
Strato geeft kapitalen uit aan commercials en beknibbelt duidelijk op service. Als dagen volkomen onbereikbaar. Geen reactie op mail, telefonisch niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als de helpdesk helpt en bereikbaar is.
Klacht: Helpdesk? NIET BEREIKBAAR
adversa op 09 januari 2015 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Strato heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 29 juli 2015
Reactie van het bedrijf:
Onze support was in januari 2015 verminderd bereikbaar. We hebben meer supportmedewerkers in dienst genomen, waarmee onze bereikbaarheid weer op het normale niveau is gebracht. Mocht u nog vragen hebben, neemt u dan vooral contact op met onze supportmedewerkers. U...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Strato in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Strato een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Strato
Heeft op 29 juli 2015 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
