Klacht: Bestelling nog steeds niet binnen na 8 dagen

Dinkietoy op 12 januari 2024 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 12 januari 2024

Een klant heeft op 3 januari een bestelling geplaatst bij Stradivarius, maar na acht dagen is de status nog steeds 'in behandeling'. De klant heeft geen communicatie ontvangen over de bestelling en heeft het bedrag al betaald, maar de goederen zijn nog niet geleverd.

Mijn Klacht:

Ik heb besteld op 3 januari en na 8 dagen staat er nog steeds in behandeling en ze laten niks horen geen bericht of wat dan ook . Wel betaald en nog geen gekregen

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij informeren daarover

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dinkietoy
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten