Klacht: aanmaning Klarna terwijl alles retour is bij Stradivarius

Lellebel123 op 13 mei 2025 over Stradivarius in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 13 mei 2025

Een klant heeft in april twee jassen retour gestuurd naar Stradivarius, maar ontvangt desondanks een aanmaning van Klarna. De klant stelt dat de retourzending succesvol is aangekomen bij het bedrijf.

Mijn Klacht:

In april heb ik een bestelling retour gedaan. Het betreft 2 jassen. Beide zijn aangekomen bij stradivarius en alsnog krijg ik een aanmaning van Klarna

Gewenste Oplossing:

dat ik niets hoef te betalen via Klarna.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stradivarius

Reactie van de melder van de klacht Lellebel123

9 maanden geleden - Stradivarius laat niets meer van zich horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stradivarius nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lellebel123
💡

Tip from our consumer expert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Source: Europese Richtlijn Consumentenrechten