Klacht: Storno

op 06 mei 2020 over BigGym in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb mij op 20 februari ingeschreven, maar door de covid-19 crisis heb ik mijn baan verloren en moest ik noodgedwongen verhuizen. De buurt waar ik nu woon heeft geen Big Gym, maar dat maakt ze niks uit. Ik moet doorbetalen, ondanks dat de sportscholen dicht zijn tot TEN MINSTE 20 mei.

Ik had niet genoeg geld op mijn rekening en zonder aanmaning of waarschuwing moet ik nu het maandbedrag plus 5 euro storno kosten betalen. Dit gaat in strijd met de wet en als ik ze wil bereiken dan zijn ze niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Als de storno kosten van tafel gaan. Ook wil ik mijn abonnement stopzetten vanwege mijn situatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BigGym in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door dj-ames92