Terug

Klacht: Storing slimme meter mbt zonne-energie

jfzantinge op 03 juli 2022 over Enexis in de categorie Netbeheerder

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Enexis
Categorie Netbeheerder
Status Open
Datum 3 juli 2022

Er is een probleem met de slimme meter van Enexis, die al sinds november 2021 in storing staat. De gebruiker heeft zonnepanelen geïnstalleerd, maar de opbrengst die via de app van de zonnepanelen wordt weergegeven, is hoger dan wat Eneco rapporteert. De klacht wijst erop dat Enexis de storing niet oplost.

Mijn Klacht:

Sindskort hebben wij zonnepanelen. De opbrengst (opwekking) hiervan die via de app van de panelen worden weergegeven zijn hoger dan wat de app van Eneco aangeeft. Ook geeft Eneco aan dat de slimme meter al lange tijd sinds november 2021 (nu 8 maanden) in storing staat. Dit wordt blijkbaar door Enexis maar niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Storing van slimme meter oplossen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Enexis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Enexis nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jfzantinge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Enexis

Alle klachten over Enexis →

Vergelijkbare klachten in Netbeheerder

Alle klachten in Netbeheerder →
Meld uw Klacht over Enexis
Zo werkt het