Damian boonstra op 22 december 2025 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer
Een klant van Qbuzz heeft een dagkaart aangeschaft om naar een afspraak in Groningen te reizen, maar door een storing reed de bus niet. Hierdoor kon de klant de afspraak niet bijwonen en heeft hij bijna 20 euro uitgegeven zonder gebruik te kunnen maken van de dienst. Qbuzz heeft aangegeven dat terugbetaling niet mogelijk is.
Helaas afgelopen week een dagkaart moeten galen omdat ik een afspraak had in groningen alleen kreeg de bus storing en reed niet waardoor ik niet naar mijn afspraak kan en heb im bijna 20 euro uitgegeven voor iets waar ik geen gebruik van heb kunnen maken en geld terug is niet mogelijk volgens qbuzz
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Qbuzz
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Reactie van de melder van de klacht Damian boonstra
2 maanden geleden - Gewoon slecht heb een solicitatie moeten missen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
