Mijn Klacht:
18 november heeft mijn dochter het spel , Rust, gekocht bij Steampowered. Betaald bij met iDEAL waar ik als ouder bij was. Na betaling email ontvangen met de melding ,copy ontvangen voor het spel Rust.Mijn dochter gaat naar de site van Steampowered om het spel te spelen komt er in beeld ; oeps dit spel is al ontvangen. Er is geen mogelijkheid om dit spel te spelen. Je moet je opnieuw inloggen om naar de helppagina te gaan waar je ook niet veel wijzer van wordt. Mijn Engels is niet al te best maar volgens mij staat mijn vraag er niet tussen.
Gewenste Oplossing:
20€ terug. Het is maar een klein bedrag maar gewoon de manier hoe het gebeurd en je kunt niet bellen om te vragen hoe het zit.
