Klacht: Niet werkende Steam cards

Martina Peelman op 24 november 2022 over store.steampowered.com in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 24 november 2022

Martine Peelman heeft drie Steam gift cards aangeschaft, maar ontdekt dat de codes ongeldig zijn. Ze vraagt zich af waarom ze de codes niet kan inwisselen en of deze mogelijk voor haar aankoopdatum zijn gebruikt. Ze zoekt hulp om te begrijpen wat er is gebeurd.

Mijn Klacht:

Hallo, ik heb 3 Steam gift cards gekocht en ze blijken ongeldig te zijn.

Ik weet zeker dat ik de code met niemand anders dan mezelf heb gedeeld. Hier is de code:

GXGQF-YNVW6-JE9CL
5EZK8-9HIXJ-HNP9Y
3TN92-BBDJN-5ZEY3

Waarom kan ik deze codes niet inwisselen? Werden ze gebruikt vóór mijn aankoopdatum, die 2022-11-22 11:15:29 is?

Help me alstublieft te begrijpen wat er is gebeurd.
Vriendelijke groeten
Martine Peelman

Gewenste Oplossing:

Dat ik een duidelijke uitleg krijg, en dat ik 3 nieuwe cards krijg, of mijn betaling terug gestort op mijn bankrekening krijg .

[email protected]

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over store.steampowered.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over store.steampowered.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martina Peelman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM