Machteld De Witte op 24 juli 2018 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Een klant heeft een e-reader van Kobo aangeschaft via bol.com, inclusief een abonnement. Na een week werd er 9,5 euro van zijn rekening afgeschreven, terwijl hij dacht dat er een proeftijd was om de boeken te bekijken. Ondanks het sturen van drie e-mails heeft de klant nog geen reactie van Kobo ontvangen.
Beste, ik heb via bol com een eareader van Kobo gekocht en daaraan gekoppeld abonnement. Na een week was er al 9,5 euro van mijn rekening. Ik dacht dat ee een proeftijd was om de boeken te bekijken. Ik krijg geen antwoord van kobo.
Wanneer men mijn geld terug stort en antwoord geeft en het abonnement stop zet. Het zijn verouderde boeken!
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
