gelieve ophouden op 12 juni 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Beste meneer Klein, Hartelijk dank voor uw bericht. In elke mailing die vanuit Telegraaf gestuurd wordt, staat aan de onderkant van de e-mail een mogelijkheid om u af te melden voor de betreffende mailing. Mocht u een mailing ontvangen die...
Een klant van de Telegraaf heeft herhaaldelijk gevraagd om te stoppen met het ontvangen van ongewenste reclame-e-mails, maar heeft hierop geen reactie ontvangen. Ondanks dat de e-mails nu in de ongewenste post terechtkomen, ervaart de klant deze communicatie als irritant en overbodig. De klacht is inmiddels opgelost.
enkele weken komen er ongewenste, ongevraagde, zelfs irritante mails binnen met reclame. hoewel ze nu direct in de ongewenst postvak verschuiven is het niet nodig. Vooral niet omdat reeds enkele malen gevraargd is ermee te stoppen. Dat wordt niet eens beantwoord.
zodra de SPAM stopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 16:38 geantwoord
Beste meneer Klein,
Hartelijk dank voor uw bericht.
In elke mailing die vanuit Telegraaf gestuurd wordt, staat aan de onderkant van de e-mail een mogelijkheid om u af te melden voor de betreffende mailing. Mocht u een mailing ontvangen die u niet meer wilt ontvangen, dan kunt u zich via die optie afmelden.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
PO - Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
