Klacht: Stoomreiniger sc3200 vuldop defect, spuit stoom en water uit bovenkant ipv spuitlans

op 29 mei 2016 over Kärcher in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Apparaat gekocht 06-12-2012
Nu vanaf januari 2016 defect, ik ben zeer ontevreden dat zo’n duur apparaat na 3 jaar zijn werk niet meer kan doen.

Vervangend onderdeel, vuldop of rubbers
is niet te bestellen.

Er ontsnapt stoom vanuit de vulopening, erg gevaarlijk, stoom zet zich weer om in water, waardoor water uit vulreservoir bovenop vulopening ligt en zelfs kookt!!!
De stoomdruk, valt hierdoor ook weg en het water gutst eruit ipv als stoom uit de spuitlans

Apparaat wordt elke week 1x gebruikt om vloer te reinigen, dus niet heel intensief gebruikt.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe vuldop
Of rubbers, in ieder geval reparatie zodat ik weer veilig ermee overweg kan en het apparaat weer naar behoren werkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kärcher

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kärcher in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Vera Lubbers