Klacht: Onder andere algemene voorwaarden in strijd met wetgeving herroeping maar 7 dagen enz

ebstofnu1 op 03 mei 2018 over Stofzuigerzakken.nu in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 3 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Krijgen een mail met :
Uw bestelling is inmiddels verwerkt en wordt met de reguliere post door PostNL op het onderstaande afleveradres bezorgd.

En de factuur en algemene voorwaarden.

Na 3 dagen nog niets binnen ok kan nog komen.
Staat nergens een telefoon nr en een werkelijk bezoekadres wat wettelijk verplicht zou zijn?

Staat in voorwaarden dat gebreken uiterlijk binnen 3 dagen gemeld moeten worden.
en over herroeping heel veel wettelijke strijdige zaken, zo ook geen odr link en nog veel meer niet in orde waar blijft de handhaving op dat soort zaken geachte nederlandse regering?

Zie:

De Klant heeft de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave
van redenen gedurende zeven dagen te ontbinden. Deze termijn
gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Klant of
een vooraf door de Klant aangewezen vertegenwoordiger.
8.7 Tijdens de in het vorige lid vermelde termijn zal de Klant
zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal
het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover
dat nodig is om te kunnen beoordelen of de Klant het product
wenst te behouden.
8.8 Indien de Klant van het herroepingsrecht gebruik maakt zal
de Klant de Producten met alle geleverde toebehoren en in
de originele verpakking – conform de door de Leverancier
verstrekte redelijke en duidelijke instructies – aan de Leverancier
retourneren.
8.9 Indien de Klant gebruik maakt van het herroepingsrecht komen

enz enz

Gewenste Oplossing:

Dat ze minstens aan wettelijk verplichtingen gaan voldoen.
Werkelijk adres, NAW gegevens, oDR link herroeping enz in orde maken.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - OK ze zijn nu wel binnen, Postnl 3 dagen. Blijft open de klacht zelf. Plus dat over de kwaliteit als leek zijnde volgende opgemerkt kan worden. Dit Microfilter is beduidend dunner dan origineel, zo ook de vorm waar bijv Miele dubbelstik en netjes de hoeken een ronding hebben. Dit gewoon een vierkante zak is met niets rondingen enz, dus de vorm is ook niet 100% gelijk aan origineel. Ben maar een leek denkende dat dikte microvezel en 100% vorm van origineel ( en of swirl) er wel wat toe kan doen, maar kan dat fout hebben. Ik kan ze namelijk niet even kort bellen om te vragen, daar telefoon nr en naam en werkelijk vast vestigings adres ontbreken op zowel factuur als website

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM