Mijn Klacht:

Ik bestel 07 mei stofzuigerzakken. Kan deze niet via ideal betalen. Krijg via mail het verzoek om te betalen en laat op 16-5-2017 weten dat deze betaalt is. Dit krijg ik op 17-5-2017 bevestigd door hun.
Op 1-6-2017 vraag ik waar mijn stofzuigerzakken blijven. Dan volgt er op 2-6-2017 een mail dat ik van een bestelling van 12-2-2017 een betalingsachterstand heb staan. Ze mailen mij vervolgens een herinneringsbrief en een aanmaningsbrief die ik nog nooit eerder heb gezien. Laat staan dat ik deze heb mogen ontvangen.
Ik mail dat ik hier niet tevreden over deze actie ben en dat ik de stofzuigerzakken nu met spoed hoop te verwachten.
Het is nu 8-6-2017 en nog heb ik geen stofzuigerzakken binnen.
Vind dit echt een schandalige zaak. Het gaat me niet om het geld, maar om de manier waarop!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn stofzuigerzakken geleverd worden.