Mijn Klacht:
Mijn dure Samsung bespoke stofzuiger gaat kapot ruim binnen de garantie termijn.
Samsung stuurt mij door naar repair service voor de reparatie.
Die komen tot de conclusie dat er er stof in de motor zit ( overigens zonder de motor open te maken zij kunnen aan de buitenkant zien dat er stof inzit)en dat dat mijn eigen schuld is en daarom buiten de garantie valt….of ik maar even 150 euro wil aftikken voor onderzoek.
Mijns inziens is een stofzuiger bedoeld om stof te zuigen en moet het apparaat zo gemaakt zijn dat er geen stof in de motor kan komen….fabrieks fout dus….
Bovendien vind ik meerdere dezelfde klachten over deze stofzuiger en die worden allemaal afgescheept met dezelfde oorzaak.dat zegt al genoeg…
Tot op heden toe heeft repair service niet hard kunnen maken dat de schuld bij mij ligt ….ik heb niks anders gedaan dan stof gezogen en daar is hij voor gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Reparatie of vervanging onder garantie of aankoop bedrag terug
(10)
