Prunus op 16 mei 2023 over Servilux in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
Een consument heeft in december 2022 een defecte Samsung stofzuiger opgestuurd naar Servilux voor reparatie. Na bevestiging in februari dat de stofzuiger gerepareerd was, heeft de consument sindsdien niets meer vernomen, noch de stofzuiger terugontvangen, terwijl ook Samsung verwijst naar Servilux voor verdere informatie.
We hebben onze defecte samsung stofzuiger in december 2022 opgestuurd. Na veel heen en weer gemail in februari te horen gekregen dat hij gerepareerd was. Vervolgens niks… geen stofzuiger, geen contact meer, ook Samsung schuift het af op Servilux..
Gerepareerde stofzuiger terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Servilux over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
