Mijn Klacht:

Waardeloze firma!!! Op 21 september bestelling geplaatst, direct daarna ook een mail gestuurd met een vraag over de bestelling. Ik ontving géén reactie. Tot 8x toe een mail gestuurd, zowel via mail als via contactformulier, geen reactie op één autoreply na dat de Nederlandse klantenservice tot 7 oktober niet bezet was en ik daarna pas reactie kon verwachten. Niet te geloven, geef dan een alternatief e-mailadres! Dan mail ik wel in het duits, maar dit? Nee dit is echt zo ontzettend klant onvriendelijk! En dat in dit digitale tijdperk! Maar oke… ik heb gewacht tot 7 oktober. En uiteraard, had eigenlijk ook niet anders verwacht, ná 7 oktober ook géén reactie! Uiteindelijk werd bestelling op 15 oktober wel geleverd. Ik vind dit de meest klantonvriendelijke leverancier waar ik ooit mee te maken heb gehad. Zeer slechte service!! Ik zal hier nooit meer bestellen en zal ook niet schromen om overal te vertellen hoe klantonvriendelijk ze hier zijn en wat voor een slechte service ze hebben!

Gewenste Oplossing:

Ik wil alleen aangeven dat deze firma absoluut niet klantvriendelijk is. Ik zal hier zelf nooit meer bestellen. Ik heb uiteindelijk mijn bestelling ontvangen. Deze bestelling was niet als verwacht, maar als ze al niet reageren op een vraag, dan verwacht ik helemaal geen terugbetaling. En ik verwacht dus al helemaal geen reactie op deze klacht. Dus ik laat het hier verder bij. Wil alleen iedereen waarschuwen dat dit bedrijf een waardeloze klantenservice heeft en ze nergens op reageren, niet op mail en niet op contactformulier.