Klacht: geen bestelling ontvangen, wel betaald

justjuk op 09 maart 2021 over Stoffen.net in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 8 februari 2021 heb ik 4 verschillende soorten biaisband gekocht. Ik heb geen bevestigingsmail van het bedrijf ontvangen, maar het geld is wel van mijn rekening afgeschreven. Ik kan niet met ze in contact komen via de mail, niet via Facebook en niet via Instagram. Ik krijg alleen een geautomatiseerd antwoord dat ze mijn bericht hebben ontvangen en dat ze achterstand hebben. Maar een maand wachten op 4 stukjes biaisband….dat gaat nergens meer over denk ik.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn biaisband ontvangen of mijn geld terug. Het gaat om een bedrag van € 24,83.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door justjuk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM