Klacht: Bestelling komt niet binnen en klantenservice is onbereikbaar

Anne0899 op 14 november 2018 over Stoffen.net in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 november 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een maand geleden bij stoffen.net een bestelling geplaatst en ook gelijk betaald. De levertijd zou 25 werkdagen zijn, maar die is inmiddels al overschreden. De klantenservice van zowel Nederland als Duitsland zijn iedere keer niet te bereiken, en ook op e-mail reageren ze niet.
Ik ben bang dat ik mijn stof niet meer krijg, want heb al andere resensies gelezen die na een paar maanden nog steeds hun bestelling niet binnen kregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn stof heb, en als ik weet wanneer ik die binnen krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stoffen.net

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stoffen.net nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM