SmokingJoe op 02 november 2013 over Arkefly in de categorie Vliegmaatschappij
Wij hebben geprobeerd de klant te bellen, maar zonder resultaat. Wij hebben op 11 november een e-mail verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Samenvatting wordt geladen...
Wij zijn vanaf Jamaica terug gevlogen met comfort class.
Het is een reis van 8 uur dit weet je ook maar dan zetten ze stoelen in het vliegtuig waar geen vulling meer inzit op de zitplaats.Dus na 8 uur vliegen niet last van jetlag maar van een gebroken rug en een houten reet….
Ik zou de stoelen eens vervangen of op nieuw vullen bij het zit gedeelte..
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arkefly in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arkefly een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2013 om 13:10 geantwoord
Wij hebben geprobeerd de klant te bellen, maar zonder resultaat. Wij hebben op 11 november een e-mail verstuurd naar de klant. Vriendelijke groet, Webcareteam ArkeFly
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
