Mijn Klacht:
Ik ben door omstandigheden in preventel terecht gekomen. Na een moeilijke periode ben ik eindelijk in de gelegenheid om mijn verleden af te sluiten en opnieuw te beginnen. Alle achterstand is betaald en Interim Justitia heeft mij per telefoon laten weten dat de melding naar Preventel is gestuurd om mijn blokkade ongedaan te maken. Dat zou ongeveer 1 week duren. Het is nu 2 weken geleden en ik kan nog geen abonnement afsluiten omdat de blokkade niet is opgeheven en ik kan Preventel ook niet bellen om te vragen hoe lang dat duurt. Ik vind het werkelijk waardeloos dat je alleen per brief contact op kan nemen met Preventel. Dat is niet meer van deze tijd.
Gewenste Oplossing:
Als mijn blokkade is opgeheven en als Preventel een telefoonnummer in gebruik neemt waar mensen met vragen terecht kunnen.
