Mijn Klacht:
Omdat ik niet zeker wist of het in dit gebied betaald parkeren is heb ik een parkeeraktie ingesteld. Dit doe ik vaker, daar de APP van Parkmobile in het verleden dan aangaf of het betaald parkeren is of niet. GPS kaart gaf exact de straat aan waar ik in stond. Het was betaald parkeren.
Na 1,5 uur parkeren kom ik terug en zet ik mijn parkeren uit. Een rekening van €30,30 voor 1,5 uur parkeren. Blijkbaar kon ik alleen voor een dagkaart kiezen. Na onderzoek blijkt het op deze locatie gratis parkeren te zijn. Ik heb heb dus €30,30 betaald voor 1,5 uur parkeren in een gratis gebied.
Ik heb via whatsapp van Parkmobile dit gedeeld. Ik krijg hier naar meerdere berichten niet veel meer te horen dan GPS werkt niet altijd exact, door gemeente ingesteld en excuus.
Maar mij verder helpen zit er niet bij. Feitelijk geven ze aan dat ik niet op de onderliggende techniek van Parmobile kan vertrouwen en daarmee tegen kosten oploop.
Gewenste Oplossing:
Ik vind het niet correct dat ik €30,30 kosten heb voor 1,5 uur parkeren in een gratis gebied. In mijn ogen zou een dergelijke APP voor gemak moeten zorgen voor mensen die hun auto willen parkeren, zonder zich druk te maken of de achterliggende techniek betrouwbaar is. Ik ben tevreden wanneer Parkmobile een gebaar doet in de kosten en zorgt dat de APP beter gaat functioneren.
