Klacht: Steppin out, schaamt zich niet voor slechte kwaliteit

Ricky2 op 01 juni 2022 over Steppin out in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 juni 2022

Een klant van Steppin Out heeft klachten over de kwaliteit van twee broeken die zijn gescheurd bij de riemlussen, ondanks zorgvuldige wasbeurten. Na het inleveren van een broek in de vestiging Utrecht en de belofte van compensatie, ontving de klant uiteindelijk geen compensatie, terwijl de shopmanager de klacht afdeed met de opmerking dat dit probleem niet eerder was voorgekomen.

Mijn Klacht:

2 Broeken scheuren uit op de aanhechting van de riemlussen. Broeken zijn van 08/09 2021 (gekocht in vestiging Laren) en worden lauw gewassen en matig gecentrifugeerd. Andere door mij gedragen broeken van Brax en Piere Gardin hebben dit euvel niet. Kortom wel heel erg snel versleten.

In de vestiging Utrecht een broek ingeleverd en onder toezegging van compensatie een nieuwe gekocht (120,-). Enfin de buit was binnen en toch maar besloten niks te compenseren.

Onder bekende smoesje niet eerder deze klacht gehad, doet shopmanager Utrecht de klacht af.

Gewenste Oplossing:

Herbeoordeling en afspraak compensatie nakomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Steppin out

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Steppin out nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ricky2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM