Mijn Klacht:
Tevreden met de fiets,alleen vanaf het begin bij aflevering doet vernelling *8 het niet goed,slaat over!
Bij controlebeurt door servicemonteur s.v.p. bijstellen!
Gewenste Oplossing:
Als. e.e.a, is afgewikkeld
Klacht: versnellingsperikelen
berttoos op 23 maart 2015 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Service verleent aan de fiets
Een klant van Stella Fietsen is tevreden met de fiets, maar ondervindt problemen met versnelling 8, die vanaf de aflevering niet goed functioneert en overslaat. Tijdens een controlebeurt door een servicemonteur wordt gevraagd om deze versnelling bij te stellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van
11 jaren geleden - Wij hebben uw klacht ontvangen. Er wordt binnenkort contact met u opgenomen om een servicemonteur in te plannen. Met vriendelijke groet, Stella Fietsen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Stella Fietsen
Heeft op 16 september 2015 om 10:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
