novara mpf op 16 april 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte familie Strijbosch, Na aanleiding van uw klacht heeft u op 21-4-2016 een servicemonteur van ons ontvangen. Deze heeft uw beide fietsen geheel geïnspecteerd en uw klachten adequaat te hebben verholpen. Wij hopen dan ook dat u de afgelopen tijd...
Samenvatting wordt geladen...
spaken die kapot gaan achterwiel.
weg vallen display door slaan.
kraken bij midden motor.
als alles goed opgelost word en niet te lang moet wachten.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 oktober 2016 om 15:29 geantwoord
Geachte familie Strijbosch,
Na aanleiding van uw klacht heeft u op 21-4-2016 een servicemonteur van ons ontvangen. Deze heeft uw beide fietsen geheel geïnspecteerd en uw klachten adequaat te hebben verholpen. Wij hopen dan ook dat u de afgelopen tijd volledig heeft kunnen genieten van uw elektrische fietsen.
Met vriendelijke groet,
Bas Mostert
Klanttevredenheidsmanager
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
