Klacht: slechte service

linkerspits43 op 09 juli 2014 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Stella fietsen heeft meerdere malen contact met de heer gehad omtrent service aan zijn fiets.

Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 9 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

te late levering .Klacht bij 2e keer opladen wordt niet afgehandeld .Iedere keer iemand anders aan de telefoon .Teruggebeld worden: nee dus .Service aan huis .Nee dus .Vlotte verkoopbabbel en de rest is prut!!!!

Gewenste Oplossing:

Directe service /andere fiets of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 17 november 2015 om 16:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM