Mijn Klacht:
De tandwielen van een nieuwe Stella fiets roesten binnen 2 jaar en binnen 2000km.
Ondanks fatsoenlijk onderhoud en vrijwel altijd fietsen onder droge omstandigheden doet Stella dit af als slijtage.
Ik ben het daar niet mee eens; als onderdelen zo snel roesten is de kwaliteit van het materiaal gewoon slecht. Bij alle andere fietsen die ik heb, roesten de tandwielen niet in 5 of 10 jaar.
Ze nemen niet de moeite om te kijken naar de fietsen, maar wimpelen de klacht per telefoon of op afstand al af. Ik voel me niet serieus genomen als klant.
Gewenste Oplossing:
Tandwielen vervangen onder garantie.
