Mijn Klacht:
Mijn fiets van Stella, 3,5 jaar oud, roest ook op meerdere plekken. Binnen de garantie is het verwijderd, maar nu is het er weer. Mijn oude fiets van 20 jaar heeft geen roestplekjes.
Gewenste Oplossing:
Fiets teruggeven.
Klacht: Roest
Jeanette Slappendel op 30 december 2023 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Stella Fietsen meldt dat zijn 3,5 jaar oude fiets op meerdere plekken roest vertoont. Hoewel de roest binnen de garantie is verwijderd, is het probleem opnieuw opgetreden. Ter vergelijking geeft de klant aan dat zijn oude fiets van 20 jaar geen roestplekjes heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
