[email protected] op 13 februari 2024 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken
Een klant van Stella Fietsen meldt dat na vier jaar gebruik en slechts 2500 km gereden te hebben, de oplader van zijn fiets defect is. Hoewel hij een nieuwe oplader heeft ontvangen, ontving hij een rekening van 70 euro, wat hij niet bereid is te betalen, gezien de eerdere problemen met de accu. Het ordernummer is WNLOO1199687.
Ik heb mijn fiets 4 jaar en door heupoperaties nog maar 2500 km erop gereden nu doet mijn oplader het niet meer heb van jullie een nieuwe oplader gekregen maar tot mijn verbazing zat er een rekening bij van 70 euro vanaf het begin had ik al problemen met de accu en nu met de oplader
U zult begrijpen dat ik deze kosten niet gaat betalen het orde nummer isWNLOO1199687
Geen kosten betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
