Klacht: Oplader

[email protected] op 13 februari 2024 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel, Fietsmerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 13 februari 2024

Een klant van Stella Fietsen meldt dat na vier jaar gebruik en slechts 2500 km gereden te hebben, de oplader van zijn fiets defect is. Hoewel hij een nieuwe oplader heeft ontvangen, ontving hij een rekening van 70 euro, wat hij niet bereid is te betalen, gezien de eerdere problemen met de accu. Het ordernummer is WNLOO1199687.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn fiets 4 jaar en door heupoperaties nog maar 2500 km erop gereden nu doet mijn oplader het niet meer heb van jullie een nieuwe oplader gekregen maar tot mijn verbazing zat er een rekening bij van 70 euro vanaf het begin had ik al problemen met de accu en nu met de oplader
U zult begrijpen dat ik deze kosten niet gaat betalen het orde nummer isWNLOO1199687

Gewenste Oplossing:

Geen kosten betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM