Klacht: onze fietsen van 1500 euro per stuk zijn op bijna niet op gereden.

[email protected] op 18 maart 2015 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Stella Fietsen has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2015
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Fietsenwinkel
Status Opgelost
Datum 18 maart 2015

Twee Stella fietsen, elk ter waarde van 1500 euro, zijn na drie jaar gebruik in slechte staat, ondanks dat ze weinig zijn gereden vanwege knieoperaties. De eigenaar heeft kosten gemaakt voor onderhoud door een monteur, maar is ontevreden over de kwaliteit van de fietsen en vindt dat dit niet zou moeten kunnen.

Mijn Klacht:

In jan 2012 2 stella fietsen gekocht maart 2015 is mijn fiets zoals de monteur zei helemaal op ik heb er weinig op gefietst in verband met 2 knie operaties ik had op te slappe banden gereden geen groot onder laten doen ectera 23 jan 2015 is er een monteur geweest ik weet nog niet wat hij heeft gedaan maar moest 15 euro betalen in maart is de fiets van mijn man nagekeken en is ook niet goed moest 30 euro betalen 2 fietsen van 1500 euro per stuk 3 jaar oud kunnen moet en mag toch niet kunnen .met vriendelijke groet fam H Koelewijn Middelzate 16 3752 ge Bunschoten-Spakenburg

Gewenste Oplossing:

dat hangt van stella fietsen af wat of zij hier aan willen doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

[email protected]

Heeft op 19 november 2015 om 19:30 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Stella fietsen heeft ons geen e mail gestuurd met een oplossing.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - wat moeten wij hiermee.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM