awmj op 05 januari 2016 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel
Geachte mevrouw Jorink, Naar aanleiding van uw melding hebben wij u voor een gereduceerd bedrag een 2e hands goed gekeurde accu geleverd. Ook hebben wij de fietsen onderhoudsbeurt gegeven. Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost. Met...
Samenvatting wordt geladen...
Na 5 km display op zwart, ondersteuning stop, accu leeg. Al advies gevraagd bij Stella fietsen. Een nieuwe accu voor een fiets waarop nog geen 500 km is gefietst. De accu is oplaadbaar tot vol en ruilaccu van een andere stellafiets geeft geen probleem. We gebruiken daarbij dezelfde oplader. Een nieuwe accu kost ongeveer €400,00.
Een andere accu waardoor dit probleem niet is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 januari 2016 om 14:48 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
