Klacht over Stella Fietsen: 1 jaar Stella fiets | Klacht.nl KLACHT.nl

Klacht: 1 jaar Stella fiets

G.W Kolb Brummel op 31 juli 2014 over Stella Fietsen in de categorie Fietsenwinkel

Meld uw Klacht over Stella Fietsen

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Stella Fietsen has resolved this complaint

✅ Klacht opgelost op 17 november 2015

Reactie van het bedrijf:

Mevrouw aantal maal gebeld helaas geen gehoor

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Feedback van de klant:

Ik ben nooit gebeld door Stella wat een onzin

Bedrijf

Categorie Fietsenwinkel

Status Opgelost

Datum 31 juli 2014

Mevrouw Kolb heeft een vraag over de mogelijkheid om haar bijna nieuwe Stella Milano fiets, die zij vanwege knieproblemen nauwelijks heeft gebruikt, om te ruilen voor een model met een lage instap. Ze vraagt of dit kan tegen een kleine bijbetaling, aangezien haar fiets nog geen onderhoudsbeurt heeft gehad.

Mijn Klacht:

Even voorop stellen dat dit geen klacht is maar een vraag. Vorig jaar augustus heb ik een stellafiets gekocht een Milano maar ik heb er maar 90 km op gefietst ivm een knie operatie en nu sta ik weer voor een operatie aan mijn andere knie daar komt een knieprotesse in. Mijn vraag is of ik mijn piek uitziende fiets misschien kan omruilen met een Sardena met een hele lage instap tegen een kleine bijbetaling. Ik heb 1599 betaald voor mijn fiets. Is er een mogelijkheid. Mijn fiets heeft nog geen onderhoudsbeurt gehad….. Graag hier over een berichtje. Vr.Gr. Mevr Kolb.

Gewenste Oplossing:

En ik ben zeer tevreden over het verloop van de aanschaf van mijn fiets vorig jaar.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stella Fietsen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Stella Fietsen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stella Fietsen nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Stella Fietsen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Stella Fietsen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Stella Fietsen

Heeft op 17 november 2015 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

G.W Kolb Brummel

Heeft op 17 november 2015 om 18:17 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik ben nooit gebeld door Stella wat een onzin

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Wat een belachelijke vertoning van Stella,als ze kunnen verkopen zitten ze als jakhalsen op je nek.Je moet tegelijk kopen want dan doen ze er nog 100 euro af en dan heb je hem volgende week in huis.Ik heb 4 weken moeten wachten.Slecht noem ik dit.En dan nu dit verhaal er achteraan.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Klacht is niet opgelost en ik ben nooit gebeld.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Meld uw Klacht over Stella Fietsen