Klacht: Steeds weer hele tas leeg voor controle

Sanderrr475 op 23 december 2023 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 december 2023

Een klant van Albert Heijn uit zijn frustratie over de herhaalde controles van alle boodschappen bij de zelfscan kassa. Hij vindt het onhandig dat klanten zelf hun boodschappen moeten scannen en inpakken, om vervolgens alles weer uit de tassen gehaald te worden door een medewerker. De klant roept anderen op om ook te protesteren tegen deze werkwijze en pleit voor het terugbrengen van traditionele kassa's.

Mijn Klacht:

Klacht: wéér een controle van álle boodschappen bij de zelfscan kassa. Hoe bizar dat we dit met z’n alle accepteren. Wij mogen het werk doen in de supermarkt, onze boodschappen zelf scannen op een onhandig klein plateautje of met een extra apparaat in je hand. Heb je alles helemaal netjes ingepakt, komt een AH medewerker álles er weer uit halen, waarna je het vervolgens zelf nog een keer mag inpakken. Wat een bizarre situatie. En maar meer winst maken. De laatste keer heb ik dus al mijn boodschappen uit de twee tassen waar het in zat gehaald en gezegd ‘de groeten, succes ermee’. Laat het een signaal zijn en laten meer mensen dit nu gaan doen tot we weer gewoon onze spullen op de band bij de kassamedewerker kunnen leggen.

Gewenste Oplossing:

Een ander systeem. Bij de Plus ben ik bijvoorbeeld nog nooit gecontrolleerd. Reden om voortaan daar heen te gaan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sanderrr475
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer