Mijn Klacht:
Samen met een vriendin een stedentrip naar Milaan gewonnen op haar naam die in te vullen is van juni t/m december met uitzondering juli/aug. Meer als de helft van de maanden staat vrij om te boeken en datums kunnen iets afwijken. Uiteindelijk is alles gewoon volgeboekt op een paar dagen in juni na. Wanneer je meerdere opties bij boekt wat natuurlijk extra kost komen er meer mogelijkheden vrij. Uiteindelijk 15 juni met als extra 4 sterren en ontbijt gezien dat de enigste optie is. Kun je de betaling nie afronden gezien er geen code komt om te betalen. Opnieuw proberen lukt ook niet. Bellen met vakantieveiling die verwijzen door naar flywise 1,- per gesprek wordt 2x opgehangen. Uiteindelijk via chat wordt er gezegd dat je een paar uur moet wachten om het opnieuw te proberen. Ivm werk en kinderen afhankelijk van bepaalde datums en zelfs met extra betalen krijg je nog niet geboekt. Gewoon weg belachelijk vinden wij. Uiteindelijk nu nog steeds geen reis en hopen dat 15 juni nog lukt van alle datums die ze laten zien. Daarnaast wordt milaan nog steeds aangeboden op vakantieveilingen, beetje vreemd!
Gewenste Oplossing:
We willen 15 juni kunnen gaan zonder extra en hoge kosten die niet "verplicht" zijn of mogelijkheid tot andere opties
(10)
