Klacht: Geen statiegeldbon ontvangen na inleveren flessen

klagereb2e079e op 02 november 2026 over Statiegeld Nederland in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 2 november 2026

Een klant heeft flessen ingeleverd bij Statiegeld Nederland in Bilgaard, maar ontving geen statiegeldbon. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat de deur snel was dichtgedaan, waardoor het statiegeld naar andere klanten zou zijn gegaan. De klant vindt het teleurstellend dat hij zijn recht op statiegeld heeft verloren door een situatie die buiten zijn controle lag.

Mijn Klacht:

Vandaag, rond 11:50, heb ik flessen ingeleverd bij Statiegeld Nederland in Bilgaard. Helaas heb ik geen statiegeldbon ontvangen. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat ik de deur snel dicht had gedaan en dat het statiegeld naar andere klanten was gegaan. Dit is erg teleurstellend, omdat ik mijn recht op statiegeld heb verloren door een situatie die buiten mijn controle lag.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een oplossing, namelijk het vergoeden van het statiegeld dat ik had moeten ontvangen voor de ingeleverde flessen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Statiegeld Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM